Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop – Tahun 2021 lalu menyaksikan peresmian TikTok Shop, membuka peluang bagi pengguna TikTok untuk menggagas bisnis mereka sendiri dengan potensi meraih keuntungan hingga jutaan rupiah.

Bagi yang penasaran tentang bagaimana cara melihat detail pesanan di TikTok Shop, inilah informasi yang perlu Anda ketahui. TikTok Shop beroperasi dengan prinsip yang serupa dengan e-commerce atau platform belanja online lainnya.

Selain itu, platform ini dilengkapi dengan beragam fitur yang dirancang untuk memudahkan pengguna dalam meninjau detail pesanan yang telah mereka lakukan.

Pengguna juga akan mendapatkan informasi terperinci mengenai jumlah pembayaran yang harus mereka bayar.

Pengguna diharapkan untuk memanfaatkan beragam fitur ini guna memastikan bahwa rincian pesanan dan status pembelian dapat diketahui secara jelas.

Selain itu, Anda juga akan mendapatkan perkiraan waktu kedatangan pesanan ke alamat tujuan, hal ini bertujuan untuk mencegah kemungkinan komplain dari konsumen yang telah melakukan pemesanan barang dagangan Anda.

Dengan begitu, TikTok Shop membawa kemudahan dan transparansi dalam berbisnis bagi semua pengguna.

Contents : show

Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop

Bagi yang belum familiar dengan cara melihat pesanan di TikTok Shop, artikel ini akan membahasnya secara lengkap.

Kami telah mengumpulkan beberapa metode untuk memudahkan Anda dalam memeriksa status pesanan melalui fitur bawaan platform tersebut.

Penting untuk memastikan bahwa waktu penerimaan pesan tidak melebihi estimasi yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk memeriksanya melalui berbagai fitur yang tersedia.

Baik pembeli maupun penjual perlu secara rutin memeriksa detail pesanan guna menghindari keluhan dan penurunan rating selama bertransaksi di TikTok Shop.

1. Cara Lihat Pesanan di TikTok Shop Pada Menu Shop

Dalam rangka memudahkan pengguna TikTok Shop untuk memeriksa pesanan mereka, berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti:

Pertama, pastikan Anda membuka aplikasi TikTok di perangkat seluler Anda.
Setelah berhasil masuk ke aplikasi, temukan menu “Shop” yang terletak di barisan kedua dari sebelah kiri bawah layar Anda. Ini adalah pintu gerbang ke dunia belanja TikTok.
Untuk mengakses daftar pesanan Anda, perlu untuk menavigasi ke dalam menu “Pesanan” atau “Orders”. Untuk melakukannya, ketuk menu dengan menekan tombol tiga garis yang terletak di sudut kanan atas layar Anda.
Sekarang, Anda akan melihat daftar pesanan Anda. Di sini, Anda dapat memeriksa semua detail pesanan Anda, mulai dari yang belum dibayar hingga yang telah diterima. Pastikan untuk memeriksa dengan cermat untuk memastikan semua pesanan Anda berjalan dengan lancar.

2. Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop Pada Menu Inbox

Pelanggan setia TikTok Shop kini memiliki cara yang praktis untuk melihat status pesanan mereka melalui fitur kotak masuk. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk melakukan pengecekan dengan benar:

Buka Aplikasi TikTok di HP Anda: Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah membuka aplikasi TikTok di perangkat seluler Anda.
Tekan Tombol Kotak Masuk (Inbox): Setelah berhasil masuk ke aplikasi, temukan tombol “Kotak Masuk” atau “Inbox” yang terletak di bagian bawah layar utama.
Pilih Menu “Pembaruan Toko: Pesanan Dibuat”: Di dalam kotak masuk, Anda akan menemukan berbagai menu. Pilihlah menu yang berjudul “Pembaruan Toko: Pesanan Dibuat.”
Pilih Notifikasi Pesanan: Setelah memilih menu tersebut, Anda akan melihat daftar notifikasi pesanan yang sudah dibuat, lengkap dengan kode barang pesanan Anda.
Informasi Detail Transaksi: Ketika Anda memilih notifikasi pesanan, semua detail transaksi akan muncul secara otomatis. Ini mencakup informasi tentang status pesanan Anda.
Menu “Untuk Dikirim”: Untuk mengecek status pesanan secara lebih rinci, pilih menu “Untuk Dikirim.”
Cek Invoice dan Estimasi Waktu Pengiriman: Di dalam menu “Untuk Dikirim,” Anda dapat melakukan pengecekan invoice pesanan Anda dan melihat estimasi waktu pengiriman.
Notifikasi Pengiriman: Jika pesanan Anda sudah dikirim, Anda biasanya akan menerima notifikasi langsung dari TikTok Shop. Anda juga dapat melihat status pengiriman ini melalui menu “Dikirim.”

3. Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop Pada Menu Profil

Bagi Anda yang penasaran ingin tahu cara melihat status pesanan di TikTok Shop, kami telah menyediakan panduan langkah demi langkah yang benar. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Buka aplikasi TikTok di smartphone Anda.
Pilih menu Profil yang terletak di bagian kanan bawah layar.
Di dalam halaman Profil, temukan menu dengan menekan tombol tiga garis horizontal di bagian kanan atas.
Pilih menu Pengaturan dan Privasi atau Setting and Privacy.
Klik Akun atau Account.
Selanjutnya, pilih menu Pesanan atau Orders.
Pada halaman ini, Anda dapat memeriksa rincian lengkap dan status pesanan barang yang telah Anda beli.
Tidak hanya itu, informasi tentang lokasi keberadaan paket pesanan juga akan ditampilkan di layar.

Cara Membatalkan Pesanan di Tiktok Shop

Terkadang, calon pembeli mengubah keputusan mereka dan ingin membatalkan pesanan, dengan alasan seperti ketidakcocokan dengan produk, harga, atau pilihan yang tersedia.

Dalam situasi semacam ini, tersedia tiga metode untuk melakukan pembatalan pesanan. Berikut adalah penjelasannya.

1. Cara Membatalkan Pesanan COD yang Belum Dikirimkan oleh Penjual

Bagi pengguna TikTok yang memilih sistem pembayaran Cash on Delivery (COD) untuk pesanan mereka, kini ada kabar baik. Anda memiliki opsi untuk membatalkan pesanan sebelumnya dengan langkah-langkah yang sederhana.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk melakukan pembatalan pesanan:

Buka Aplikasi TikTok di Perangkat Ponsel Anda: Pertama, pastikan Anda telah membuka aplikasi TikTok pada perangkat seluler Anda.
Akses TikTok Shop: Di bagian bawah layar, Anda akan menemukan menu “Belanja.” Ketuk menu ini untuk mengakses TikTok Shop.
Navigasi ke Menu Pesanan: Di sudut kiri atas layar, Anda akan menemukan opsi “Pesanan.” Klik pada menu ini untuk melihat daftar pesanan Anda.
Temukan Pesanan yang Ingin Dibatalkan: Cari pesanan yang ingin Anda batalkan dalam daftar pesanan Anda.
Hubungi Penjual: Di bagian bawah layar, Anda akan menemukan pilihan “Hubungi Penjual.” Klik pada opsi ini untuk menghubungi penjual pesanan Anda.
Kirim Pesan: Untuk berkomunikasi dengan penjual, klik “Kirim Pesan” untuk memulai percakapan.
Ajukan Permintaan Pembatalan: Tuliskan pesan kepada penjual Anda, meminta pembatalan pengiriman pesanan tersebut. Tunggu hingga penjual menyetujui permintaan Anda.
Konfirmasi Pembatalan: Jika penjual setuju untuk membatalkan pengiriman pesanan, Anda akan melihat bahwa pesanan Anda sudah dibatalkan dalam menu “Lacak Paket.” Dengan demikian, pengantaran paket pun akan dibatalkan.

2. Cara Membatalkan Pesanan yang Belum Dibayar

Bagi Anda yang sudah melakukan pemesanan produk di TikTok Shop namun belum melakukan pembayaran, jangan khawatir. Ada langkah-langkah yang bisa Anda ikuti untuk membatalkan pesanan dengan mudah. Berikut panduannya:

Buka Aplikasi TikTok di HP Anda.
Temukan dan buka menu Shop yang terletak di bagian bawah layar. Menu ini diidentifikasi dengan ikon tas belanja.
Di dalam menu Shop, Anda akan melihat daftar barang yang telah Anda pesan di TikTok Shop. Pilih salah satu dari pesanan yang ingin Anda batalkan.
Klik opsi “Cancel” pada pesanan yang Anda pilih atau gunakan opsi “Batalkan” yang muncul di menu “Awaiting Payment”.
Selanjutnya, Anda akan diminta untuk memilih alasan mengapa Anda ingin membatalkan pesanan tersebut.
Setelah memilih alasan, klik tombol “Submit”.

Selanjutnya, langkah terakhir adalah menghubungi penjual dan meminta mereka untuk membatalkan proses pengiriman. Apabila penjual setuju, pesanan Anda akan otomatis dibatalkan.

Namun, perlu diingat bahwa pengajuan pembatalan pesanan dapat gagal jika penjual memilih untuk tetap melanjutkan proses pengiriman.

3. Cara Membatalkan Pesanan yang Sudah Dibayarkan

Dalam proses pembatalan pesanan, pengguna diharuskan memberikan alasan kepada penjual mengapa mereka ingin membatalkan pesanan tersebut.

Perlu diperhatikan bahwa fitur ini hanya berlaku jika pesanan belum dikemas dan disiapkan untuk pengiriman. Jika pesanan sudah mencapai tahap pengiriman, pembatalan tidak akan dapat dilakukan.

Berikut adalah langkah-langkah untuk membatalkan pesanan yang telah dibayar di TikTok Shop:

Buka aplikasi TikTok pada perangkat Anda.
Di bagian kanan bawah layar, klik menu “Profil”.
Pilih ikon tiga garis yang terletak di sisi kanan atas layar.
Klik menu “Pengaturan dan Privasi” atau “Settings and Privacy”.
Pilih opsi “Pesanan” atau “Orders”.
Pilih produk yang Anda pesan dalam tab “All”.
Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan, yang sudah dibayar.
Di bagian kanan bawah layar, klik menu “Batalkan Pesanan”.
Anda akan diarahkan ke menu pengembalian uang. Silakan isi alasan mengapa Anda ingin membatalkan pembelian, lalu klik “Kirimkan”.
Tunggu hingga proses pembatalan disetujui oleh penjual.
Selesai, pesanan Anda akan dibatalkan.

Dengan fitur ini, TikTok Shop memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk mengelola pesanan mereka sesuai kebutuhan, asalkan memenuhi syarat-syarat yang telah ditentukan.

Baca juga: